Reglamento de Convivencia y Uso
Aplica a todo miembro registrado en la red — vecinos y proveedores — de esta colonia o zona.
Convivencia
1. Una solicitud a la vez
Si publicas una necesidad ("BUSCO") en el grupo, espera a resolverla antes de publicar otra.
2. Sé específico
Indica qué necesitas, tu colonia o zona, y si es urgente. Entre más claro, mejores respuestas obtienes.
3. Prohibido el spam, cadenas, política o contenido ajeno
Se elimina sin previo aviso, sin importar quién lo publique.
4. Prohibido ofrecer el mismo servicio repetidamente sin que se solicite
Este no es un espacio de publicidad libre. Tu presencia en el Directorio ya te da visibilidad constante; no es necesario insistir con publicaciones repetidas.
5. Respeto ante todo
Nada de descalificar a otros negocios o precios ajenos en público.
Responsabilidad
6. Aceptación de las reglas
Registrarte, publicar, responder o simplemente permanecer como miembro de esta red implica que aceptas este reglamento.
7. Las operaciones son responsabilidad de las partes
Toda operación acordada entre un vecino y un proveedor (precio, calidad, tiempos, garantías) es responsabilidad exclusiva de ambas partes. La administración de esta red solo facilita el contacto (grupo y Directorio); no participa, garantiza ni se hace responsable de lo acordado entre las partes.
Motivos de expulsión
Incurrir en cualquiera de las siguientes faltas es motivo de expulsión de la red, sin previo aviso, sin importar si buscas, ofreces o ambos.
Faltas más comunes de quien busca:
- Usar el espacio para publicidad ("vendo"/"ofrezco") en vez de una necesidad real
- Abrir una nueva solicitud sin haber cerrado la anterior (regla 1)
- No reportar como resuelto una solicitud ya atendida, dejando que le sigan escribiendo en vano
- Solicitar algo fuera de la zona de cobertura de esta red
Faltas más comunes de quien ofrece:
- Responder solicitudes que no aplican a lo que ofrece, solo para hacerse publicidad
- Ofrecer el mismo servicio de forma repetida sin que exista una solicitud que lo pida (regla 4)
- No cubrir la membresía o la mensualidad una vez vencido su periodo de prueba
- Dar información falsa sobre su servicio, zona de cobertura o precios
- Descalificar en público el trabajo o los precios de otro proveedor de la red (regla 5)
También son motivo de expulsión, sin importar tu rol: el spam, las cadenas, la política o cualquier contenido ajeno (regla 3), y la falta de respeto hacia cualquier miembro (regla 5).
Resolución de conflictos
Si tienes un conflicto con otro miembro, no lo discutas en el chat del grupo. Envía un mensaje privado y directo a la administración explicando la situación; si tienes capturas de pantalla u otra evidencia, inclúyelas para agilizar la revisión.
La administración cotejará el reporte contra el historial disponible antes de tomar una decisión. Si se confirma la falta, la persona reportada puede ser expulsada de la red, conforme a los motivos señalados arriba.
Exponer el conflicto públicamente en el chat, aunque tengas la razón, se considera en sí mismo una falta de convivencia (regla 5).
Al registrarte en esta red, confirmas que leíste y aceptas este reglamento junto con el Aviso de Privacidad.